Europska udruga za obrazovanje i proučavanje odnosa s javnošću (EUPRERA) i Europska udruga direktora komunikacija (EACD) objavili su rezultate godišnjeg istraživanja Praćenje europskih komunikacija (European Communication Monitor).

Istraživanje je provedeno u partnerstvu s magazinom “Communication Director”, a sponzorirale su ga tvrtke Infopaq i Grayling. Vjerojatno najopsežnije istraživanje koje je provedeno na području odnosa s javnošću provela je grupa sveučilišnih profesora iz 11 zemalja na čelu s profesorom Ansgarom Zerfassom iz Njemačke, a provedeno je na 1955 stručnjaka iz 46 zemalja. Istraživanje pokazuje da komunikacijski stručnjaci često precjenjuju razvoj disciplina i komunikacijskih kanala. Tako je, primjerice, prema prethodnom istraživanju u razdoblju od 2007. do 2010. godine očekivan pad utjecaja tiskanih medija u odnosima s javnošću za čak 9,5 posto, a zapravo je porastao za 5,2 posto. Također se smatralo da će utjecaj društvenih mreža porasti za 41,4 posto, no taj postotak je iznosio samo 15,2.Istraživanje je pokazalo da čak 72 posto ispitanika smatra da je komunikacija unutar njihovih organizacija postala važnija za vrijeme recesije. Komunikacijski stručnjaci iz Europe uglavnom su zadovoljni svojim poslom, no između regija ipak postoje razlike u zadovoljstvu. Tako su najzadovoljniji komunikacijski stručnjaci iz istočne Europe (75 posto), dok su najmanje zadovoljni oni iz južne, u koju spada i Hrvatska (njih 57 posto). To se možda može objasniti i činjenicom da iako se odnosi s javnošću smetraju zanimljivima zbog raznovrsnosti zadataka i cijenjenosti, rad njima ograničen je sigurnošću radnog mjesta ili iznosom plaće. Pri tome, zadovoljniji su i posjeduju veći utjecaj oni komunikacijski stručnjaci čije se upravljanje zasniva na uključivanju svih zaposlenih prilikom donošenja odluka, nego oni koji prakticiraju transakcijski ili transformacijski stil upravljanja.
(pd)