Njemačka poslovna praksa pripada zapadnom kulturološkom stilu rukovođenja. Tamošnji menadžerski stil karakteriziraju: automatsko rješavanje problema, izravno komuniciranje, odlučivanje na osnovi činjenica, poštivanje autoriteta, programirani rizik, nagrađivanje na temelju iskazanih performansi te kvantificirana metoda nadzora. Njemački menadžeri više su orijentirani na radne zadaće nego na ljude. Svoje emocije skrivaju jer to smatraju bitnom karakteristikom profesionalizma. Pobornici su planirane stupnjevite provedbe akcija bez suvišnog gubljenja vremena vodeći računa i o najsitnijim pojedinostima. Gubljenjem vremena smatraju ako razmatranje problema u grupi potraje dulje. Menadžeri traže efikasno djelovanje, strogo kontroliraju zaposlenički angažman jer očekuju brzi povrat financijskih sredstava. Njemački su menadžeri u svijetu poznati po velikoj disciplini i marljivom radu i strogo odvajaju privatni život od profesionalne karijere. Njemačke partnere nije dobro previše “pritiskati” prigodom pregovora jer tada se postiže negativan učinak. Prije sastanka s njemačkim partnerima uvijek valja provjeriti prihvaća li se engleski kao radni jezik jer ipak Nijemci preferiraju svoj jezik u poslovanju. Engleski se koristi u neformalnom druženju. Ujedno treba biti iznimno ljubazan prema njemačkim tajnicama i administrativnom osoblju jer rukovoditelji ih pitaju za mišljenje o vama i uvažavaju ga. U njemačkom poslovnom svijetu titule i pozicije od velike su važnosti uz obvezno korištenje profesionalnih znanstvenih titula. Primjerice, direktora kakva znanstvenog instituta s titulom doktora znanosti treba oslovljavati s “Gospodine direktore doktore” (Herr Direktor Dr.). Niže rangirani menadžer obično će vas upoznati s osobom višega ranga. Ako ste se upoznali s nekoliko menadžera istodobno, trebate se rukovati samo s rukovoditeljem najvišega ranga.
Obvezan je pogled u oči prilikom rukovanja, a ako je prisutna žena, morate se rukovati najprije s njom. Ako želite darivati njemačke poslovne partnere, valja znati kako davanje darova nije dio njemačke poslovne prakse. Ipak, prihvaćaju manje darove koji prezentiraju državu iz koje se dolazi ili tvrtku. Vrijednost im ne smije prelaziti 60 američkih dolara i na njima mora biti logo vaše kompanije. Cijene dobro fizičko držanje i tjelesnu kondiciju jer to ukazuje na samodisciplinu. Poželjna su tamna poslovna odijela sa svjetlijom košuljom i kravatom prigušene boje. Žene pak trebaju izbjegavati napadnu odjeću i pomodni nakit. Inače, Nijemci više cijene muške predstavnike u pregovorima, ali se ta praksa polako mijenja. Općenito, u Njemačkoj vrlo je malo žena u top-menadžmentu, ali i u radnoj populaciji. Dok sjede i šetaju se, muškarci su ženama s lijeve strane. Njemački menadžeri preferiraju poslovanje s tvrtkama dulje tradicije, pa na posjetnicama uz stručnu titulu i položaj u kompaniji obvezno treba biti datum osnutka kompanije. Za sastanak valja biti uistinu dobro pripremljen pa uz dobro poznavanje vlastitog proizvoda i tvrtke morate biti obaviješteni ne samo o gospodarskoj grani o kojoj razgovarate već i o čitavom nacionalnom gospodarstvu, ali i vašoj konkurenciji na domaćem i stranom tržištu.
Važna obavijest:
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu Poslovni.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu Poslovni.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.Uključite se u raspravu