Da se iza onoga što često površno poistovjećujemo s ludošću zapravo nalazi čista genijalnost pokazali su Larry Page i Sergey Brin koji su upravo zahvaljujući eksploziji internetskog balona progurali projekt Google. Oni su iskoristili propast stare internetske industrije kako bi pokazali da se sa solidnim poslovnim modelom može osvojiti povjerenje ulagača i stvoriti uspješno poslovno čudo. Google je stoga u posljednjih nekoliko godina postao sinonim za najinovativniju i najbržerastuću kompaniju na svijetu. Deloitteovo je pak istraživanje o 50 najbržerastućih kompanija otkrilo u ovom dijelu Europe domaću informatičku tvrtku Sedam IT koja se našla na 25. mjestu ljestvice. Poput Pagea i Brina, u srpnju 2003. godine sedmorica hrvatskih IT stručnjaka, unatoč lošim vijestima koje su stizale s onu stranu oceana, odlučila su napustiti dotadašnje sigurne poslove te se otisnuti u vlastiti informatički biznis. Okupivši tim od 19 visokoškolovanih informatičkih stručnjaka, od kojih je većina imala uskospecijalizirano područje u kojem je suvereno vladala, osnovali su tvrtku Sedam IT.

Cijena pameti
“Željeli smo pokrenuti tvrtku koja bi razvijala tehnološke inovacije, ali nije odmah sve išlo glatko. Pamet se u Hrvatskoj baš ne cijeni pa smo inicijalni kapital za našu novu tvrtku skupili iz vlastitog džepa te posuđujući od prijatelja. Naše iznenađenje bilo je tim veće kad nam je nakon pola godine Hypo banka izašla u susret i, prepoznavši naš potencijal, odobrila nam kreditni okvir te nas od tada financijski prati u razvoju”, izjavio je Bože Šarić, predsjednik Uprave tvrtke Sedam IT. Kako tvrdi Šarić, od prvog su dana počeli s razvojem vlastitog poslovnog softvera za upravljanje odnosa s korisnicima (CRM), koji je sada glavni pokretač rasta tvrtke. Riječ je o softveru koji danas predstavlja osnovi element poslovanja svih većih tvrtki u Hrvatskoj. Primjerice, Konzum CRM rješenje tvrtke Sedam IT rabi za evaluaciju kupovnih navika korisnika svoje potrošačke kartice, neke tvrtke ga upotrebljavaju za korisničku podršku u pozivnim centrima, a druge u marketinškim i prodajnim odjelima za praćenje rezultata i navika svojih klijenata. No u to je vrijeme ideja o razvoju vlastitog CRM softvera bila pomalo ekscentrična. Naime, većina tvrtki u Hrvatskoj tada je bila zaokupljena nabavom računala, njihovim umrežavanjem, e-mailovima i web siteovima te posjetnicama na kojima bi se te adrese mogle istaknuti kako bi se pokazalo tehnološki napredno usmjerenje tih tvrtki. Poslovni softver, poput CRM-a, nije bio zanimljiv velikim kompanijama, a kamoli segmentu malog i srednjeg poduzetništva pa je potencijalno tržište za takav proizvod bilo vrlo ograničeno. Ipak, tvrtka Sedam IT odlučila je oformiti razvojni tim od pet ljudi čiji će zadatak biti stvaranje jednog takvog domaćeg CRM proizvoda. Uložili su u vanjske savjetnike koji su im svojim znanjem trebali pomoći u razvoju te su kontinuirano ulagali u dodatno obrazovanje postojećih kadrova. Kad se sve zbroji, može se procijeniti da je na razvoj otišlo gotovo milijun eura. Danas, pet godina poslije, kako tvrdi čelnik tvrtke Sedam IT Bože Šarić, taj je CRM softver glavni pokretač razvoja njegove tvrtke i snažan generator stvaranja dodatne vrijednosti.

Niz priznanja
“Od nečega smo na početku ipak morali živjeti. Imali smo hladan pogon od 19 zaposlenika, svi visokoškolovani, što znači i s visokim primanjima pa smo uz razvoj CRM-a odlučili ponuditi usluge ‘networkinga’ i implementacije sustava za nadzor rada ICT sustava”, pojašnjava Šarić. Prisjeća se da su u prvoj godini napravili dvadesetak manjih projekata u tim segmentima, a sve to polako gradeći referentnu bazu koja im je trebala poslužiti da dođu do svog prvog velikog posla. I tada je Ina pokrenula projekt potpune informatizacije svog poslovanja, odnosno pripreme za uvođenje SAP-ova poslovno-informatičkog rješenja. Najveća kompanija u Hrvatskoj prvo je trebala uvesti sustav za nadzor informatičke opreme s kojim je željela s jednog mjesta pratiti potencijalne kvarove na hardveru i softveru svih računala koje ta kompanija posjeduje u Hrvatskoj. Sedam IT u taj se projekt uključio kao poddobavljač. “Nakon toga smo dobili još dva velika posla u Fini i Ministarstvu financija da bi s vremenom naš popis ključnih klijenata narastao na njih desetak. Od početka smo sve radili tako da projekt mora biti dovršen kvalitetno, na zadovoljstvo korisnika i u roku pa makar na njemu i gubili novac. No upravo zahvaljujući takvom pristupu poslu zadržali smo sve svoje ključne klijente i stvorili temelj koji nam je omogućio da sada rastemo tako brzo”, ističe Šarić. Danas tvrtka Sedam IT planira snažnu ekspanziju u zemlje jugoistočne Europe. U tome joj pomaže činjenica da je posljednje tri godine na natječajima i putem preporuka osvojila nekoliko poslova na Kosovu, BiH, Sloveniji i Crnoj Gori. No, kako tvrdi Šarić, u tom širenju posebnu važnost imaju njihovi partneri. “Imamo niz priznanja naših partnera poput Cisca, CA i Microsofta, a početkom prosinca uspješno smo prošli zahtjevnu provjeru za dobivanje titule CISCO Master Unified Communications čime smo postali prvi Cisco Master u ovom dijelu svijeta te 43. takva tvrtka na svijetu”, zaključuje Šarić.

Činjenice

Čaroban broj 7
Tvrtku Sedam IT osnovalo je sedam osnivača, stoga otuda i ime. Tvrtka je osnovana u srpnju pa zaposlenici 7. srpanj slave kao dan tvrtke, i to “teambuilding” izletom. Za novogodišnje blagdane Sedam IT daruje knjige koje su vezane za brojku sedam.

Pomogla i država
Šarić tvrdi da su prvu godinu poslovanja preživjeli dobrim dijelom zahvaljujući programima državne potpore.

Samo timski igrači
“Iako nam je jako važno da zaposlimo vrhunske profesionalce, nećemo zaposliti pojedince koji nisu timski igrači”, napominje Šarić.

Američka selekcija
Selekcija kadrova u tvrtki Sedam IT podsjeća na onu koju prakticiraju američke informatičke kompanije poput Googlea. Traže isključivo vrhunske profesionalce, tvrdi Šarić, nikoga se ne prima preko veze.

Budućnost uz AI

Kako AI mijenja tržište rada i hoće li AI vještine biti novi kriterij u zapošljavanju?

Digitalna revolucija

Domaća aplikacija koja olakšava svakodnevno upravljanje novcem