Internetske trgovine dvaju najvećih trgovačkih lanaca u Hrvatskoj pokrivaju samo Zagreb i okolicu, dok ostali trgovački lanci uopće ne nude mogućnost kupnje online. Kako doznaje Poslovni dnevnik, Konzum i Mercator užurbano ulažu u razvoj svoje online ponude poneseni dobrim rezultatima i optimističnim prognozama agencija za istraživanje tržišta. Naime, agencije procjenjuju da će broj korisnika internetske trgovine u Hrvatskoj u idućem razdoblju znatno porasti.

Tisuće kupaca
“Zbog povećanog interesa kupaca za takav oblik kupnje realizirali smo značajna ulaganja te unaprijedili logistiku i distribuciju, što je između ostalog, rezultiralo nabavom specijaliziranih vozila namijenjenih za dostavu robe kupljene putem interneta. U idućoj godini planiramo nastaviti s unapređenjem ponude, a u planu je pružanje online usluge kupnje u Konzumu i na druge veće gradove u Hrvatskoj”, izjavio je za Poslovni dnevnik Nikola Jurčić, direktor marketinga Konzuma. On dodaje da je Konzumova internetska prodavaonica u proteklih šest godina ostvarila znatan uspjeh, stekavši više od 12.000 korisnika među kojima su i tvrtke i građani. Iva Jurković, voditeljica službe za odnose s javnošću u tvrtki Mercator Hrvatska, ističe da su oni do brojke od 2500 registriranih korisnika online trgovine došli u svega godinu dana. No kao u Konzumu tako ni ovdje ne žele otkriti koliki promet ostvaruju od prodaje putem interneta. “Mercator ima u planu iduće godine širiti svoju internetsku trgovinu i na ostatak Hrvatske jer zasad pokrivamo samo Zagreb i okolicu. Agencije za istraživanje tržišta prognoziraju izniman rast korisnika internetske trgovine, a daljnjoj provedbi tog projekta vrlo važna će biti dobra logistička podrška”, ističe Jurković.

Izazov logistika
Prema neslužbenim procjenama, u Hrvatskoj je lani online maloprodaja dosegnula vrijednost od 95 milijuna dolara, odnosno 536 milijuna kuna, dok je ukupna domaća internetska trgovina premašila 750 milijuna dolara, odnosno 4,23 milijarde kuna. Domaće web maloprodajne trgovine, poput Konzuma i Mercatora, u posljednje tri godine bilježe rast prodaje od barem 15-20 posto. Nastavi li e-maloprodaja u Hrvatskoj rasti dosadašnjim tempom, do 2010. godine dosegnut će promet od približno 165 milijuna dolara, odnosno gotovo milijardu kuna. Strana iskustva pak ukazuju da će najveći izazov daljnjem razvoju ponude internetskih trgovina Konzuma i Mercatora biti upravo logistika. Popularna američka online maloprodajna trgovina WebVan, koja je u IPO-u prikupila 375 milijuna dolara kapitala, propala je 2001. godine zbog prevelikih i nepotrebnih ulaganja viših od milijardu dolara u logistiku.

činjenice

Milijarde kuna prihoda
Konzum je u 2007. ostvario promet od 10,9 milijardi kuna, a Mercator-H 2,2 milijarde kuna, i to ne računajući preuzimanja
250.000 internetskih kupaca
U travnju je broj građana koji kupuju putem interneta prvi put premašio brojku od 100.000, tvrdi agencija GfK. Procjenjuje se da putem interneta kupuje oko četvrt milijuna građana od čega redovito svaki mjesec online kupuje 106,2 tisuća građana, a dodatnih 141,6 tisuća to čini povremeno.
Jedna online kupnja teška više od 500 kuna
Mercator tvrdi da njegovi kupci koji koriste maloprodaju preko Interneta prosječno po kupnji troše više od 500 kuna.