Želite li znati što čini prodavača doista uspješnim? Ovdje će naučiti kakav pristup i koje vještine su potrebne da bi pripadao grupi vrhunskih prodavača.

Neverbalna komunikacija je način kojim ljudi komuniciraju bez riječi, bilo namjerno ili nenamjerno. Neverbalno ponašanje se koristi za: izražavanje emocija, pokazivanje stavova, odražavanje osobina ličnosti i poticanje ili mijenjanje verbalne komunikacije.

Istraživanja upozoravaju na važnost neverbalne komunikacije: slušatelj pamti 10% onog što se govori, 40% kako se govori, a 50% se odnosi na dojam koji ostavlja govornik.

Stoga je veoma bitno „što  i kako“ neverbalno poručujete svome sugovorniku.

Neverbalni znakovi uključuju:

•  izraze lica,
•  ton glasa,
•  geste,
•  položaj tijela ili pokret,
• dodir i
• pogled.

Koji su ciljevi seminara?

• unaprijediti komunikacijske sposobnosti
• kontrolirati govor tijela i lakše pratiti tijek komuniciranja
• razumjeti neverbalne znakove sugovornika
• upoznati komunikacijske mogućnosti vlastitog tijela
• jasnije predstaviti sebe i svoje ideje 
• usvojiti vještine i alate za uspješno neverbalno komuniciranje

Stečena znanja na ovoj edukaciji moći ćete koristiti u komunikaciji sa poslovnim partnerima i klijentima, u svakodnevnom životu te u privatnim odnosima i komunikacijama.

Kome je trening namjenjen:

• ljudima u prodajnim odjelima
• menadžerima i osobama na rukovodećim pozicijama
• osobama koje svakodnevno javno komuniciraju
• svima koji žele unaprijediti komunikacijske sposobnosti, 
• koji žele bolje kontrolirati govor tijela i lakše pratiti tijek komuniciranja

U kontaktu s ljudima veoma je bitan prvi kontakt. Prvih 15-ak sekundi je presudno. Zašto? U tom trenutku donosi se ključna odluka o dojmu koji se ostavlja na sugovornika .  

Za prvi kontakt nemaš drugu šansu.

Na što obratiti pažnju kod prvog kontakta sa klijentom:

• Držanje i hod Hodaj kao kralj i takvim će vas i vidjeti.
• Odjeća mora biti prikladna situaciji i sugovorniku. Odijelo čini čovjeka.
• Prijateljski smješak kako bi se klijent uvijek osjećao dobrodošlo.
• Pravilno rukovanje
• Kako odabrati mjesto gdje ćete sjesti na sastanku
• Neobavezna pitanja
• Tabu teme
• Probijanje leda

Trajanje seminara i satnica:

Seminar se održava 15. ožujka 2016. s početkom od 9.00 do 16.30 sati, s pauzom za ručak u trajanju od sat vremena, te dvije kraće pauze tijekom dana.

Kolika je cijena kotizacije?

Cijena kotizacije iznosi 1000,00 kn + PDV. U cijenu kotizacije su uključeni svi radni materijali i potvrda o sudjelovanju.

Svi sudionici dobit će i dvomjesečni digitalni ‘all access’ paket Poslovnog dnevnika koji će im omogućiti stalni pristup relevantnim informacijama. All access paket uključuje pristup elektronskom izdanju Poslovnog dnevnika, odnosno svim sadržajima objavljenima u tiskanom izdanju novina. Ujedno vam osiguravamo pristup svim ostalim sadržajima najposjećenijeg poslovnog portala u Hrvatskoj – Poslovni. hr, kao i iPad aplikaciju za tablet uređaje.

O predavaču: 

Dragomir Gabrić je poduzetnik i poslovni savjetnik. Dvadeset godina živio je u Njemačkoj. Na Sveučlištu Johann Wolfgang Goethe u Frankfurtu studirao je sportsku medicinu, gdje je kasnije i magistrirao. Paralelno uz posao završio je internacionalni menadžment na privatnoj akademiji AKAD u Stuttgartu. Više od deset godina radio je za poduzeće Elixia kao glavni menadžer u različitim wellness klubovima. Prema nekim izvorima[1] bio je najbolje plaćeni menadžer u toj struci u Njemačkoj. Vlasnik je poduzeća „Krilo d.o.o.“  koje u Topuskom proizvodi padobranska krila. Svi proizvodi se izvoze. Kao poslovni savjetnik na svojim predavanjma i seminarima oduševljava i pozitivno mijenja živote ljudi u Hrvatskoj i u zemljama njemačkoga govornoga područja. 

Kako se prijaviti na seminar?

Želite li se prijaviti za sudjelovanje u seminaru, molimo vas da se prijavite popunjavanjem online obrasca ispod teksta ili nam pošaljete ispunjenu prijavnicu na e-mail adresu: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr najkasnije do 11. ožujka 2016.  Po zaprimljenoj prijavi poslat ćemo vam predračun za plaćanje kotizacije. Dokaz o plaćenoj kotizaciji potrebno je poslati najkasnije do 14. ožujka 2016. na email: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr kako biste osigurali svoje mjesto na seminaru. Račun ćete dobiti nakon održanog seminara.

Ovdje možete preuzeti PRIJAVNICU  u pdf formatu.

Za dodatne informacije obratite nam se s povjerenjem! 

Tel: + 385 1 6326 009, 6326 085
Mob: + 385 91 6400 832, +385 91 6300 436
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr