Digitalizacija bankarstva svakako je izazov modernog doba koji traži konstantni rad i razvoj aplikacija te odgovarajuću edukaciju klijenata. Mnoga istraživanja potvrdila su kako želja potrošača za jednostavnim i sigurnim digitalnim rješenjima u bankarstvu raste, stoga i PBZ kao jedna od vodećih hrvatskih banaka svakodnevno razvija nova rješenja u skladu s trendovima i potrebama klijenata.
Privredna banka Zagreb svojim poslovnim korisnicima nudi nekoliko mogućnosti online bankarstva korištenjem digitalnih kanala: mPBZCOM mobilno bankarstvo, PBZCOM@NET internetsko bankarstvo koji ima FINA certifikat te omogućava digitalni potpis te, najnovije, PBZ digitalno bankarstvo za poslovne subjekte, usluga koja objedinjava internetsko i mobilno bankarstvo. Uz korak s digitalizacijom, klijentima je na raspolaganju Online Servisni centar koji mogu kontaktirati putem telefona ili emaila te saznati sve informacije o načinu poslovanja, kao i zatražiti redistribuciju kodova za mobilno bankarstvo, zatražiti dostavu reizdane debitne kartice na kućnu adresu, izdavanje raznih potvrda i izvoda.