U poslovnom svijetu komunikacija je ključna, a odabir pravih riječi zaista može značiti različku između uspjeha i neuspjeha. Postoji nekoliko generičkih izraza koje često koristimo, a zvuče neiskreno i neprofesionalno. Krenimo zato u mali komunikacijsko poslovni detox i oboružajmo se konkretnim i jednostavnim komunikacijskih formama.