Podcast Osnivači i nasljednici bavi se obiteljskim poslovanjem tvrtke Princ, koju su roditelji Kristiana, Borisa i Pie Malek osnovali prije 35 godina. Punih 25 godina tvrtka se bavi proizvodnjom svih vrsta PVC kartica i kartičnih sustava, a tijekom posljednjih osam godina okrenuli su se i RFID tehnologiji visokih frekvencija nudeći rješenja za optimizaciju i automatizaciju procesa u različitim industrijama poput maloprodaje, logistike i automobilske industrije.

Emotivni aspekt

Kristian Malek, gost podcasta, od malih je nogu uključen u obiteljski posao. Svoj početak u tvrtki opisuje kao iskustvo iz 7. razreda osnovne škole u kojoj je počeo raditi kako bi zaradio za odlazak s prijateljima na more. Od tada je svako ljeto i zimu tijekom praznika radio u tvrtki, što je bila odgojna mjera da stekne radne navike i upozna procese s ciljem da je jednog dana preuzme. Nakon fakulteta Kristian se zaposlio u obiteljskoj tvrtki, a paralelno je pohađao i MBA studij. Nije bilo pritiska roditelja da preuzme posao, već je sam izabrao taj put jer ga je zanimalo upravljanje i stvaranje te kako mu fakultet može pomoći u preuzimanju i radu u tvrtki. Tema neplaniranog nasljeđivanja istaknuta je kroz priču o očevoj bolesti dijagnosticiranoj 2015. godine. U tom vremenu obitelj se suočila s novom borbom, ali tvrtka i poslovanje nisu pali u drugi plan. Tijekom teške situacije i gubitka nastavili su raditi kao i prije, bez promjena, oslanjajući se na već uhodane procese. Kristian je posjetio najveće klijente u regiji kako bi im dao do znanja da se posao neometano nastavlja. Otac nije htio prenositi strah ili paniku u lošim zdravstvenim trenucima, a nakon očeve smrti Kristian i njegov brat preuzeli su odgovornost u firmi te su odluke donosili s majkom i operativno uključenim zaposlenicima, ostajući u istom uredu sve dok se nisu prilagodili novoj situaciji. Kristian ističe da mu je u početku najveća potpora bila njegova majka koja nije bila uključena u operativne procese, ali je znala sve ostale detalje potrebne da bi sustav funkcionirao.

Jedan od izazova bio je i emotivni aspekt poslovanja unutar obitelji. Kristian kaže da je u obiteljskoj tvrtki teško odvojiti poslovno od privatnog. Iako su obiteljski povezani, u poslu se trude biti objektivni. Kristian žali što o nekim stvarima, poput teških tema o budućnosti i nasljeđivanju, nije prije razgovarao s ocem. Naglašava da se o teškim temama, poput tranzicije i nasljeđivanja, mora razgovarati. Mladima poručuje da vjeruju u ono što rade i da se ne boje neuspjeha. Ništa se ne događa preko noći; direktorska pozicija nosi veliku odgovornost. Roditelji bi u obiteljskim tvrtkama trebali objektivnije gledati svoju djecu i dati im priliku da budu i zaposlenici i menadžeri te im dopustiti i pogreške kako bi učili.

Kristian i njegov brat podijelili su odgovornosti, Kristian kao CEO i brat kao CTO, zadužen za nove tehnologije. Od osnutka tvrtke, 90. godine, tvrtka je djelovala u grafičkoj industriji te je bilai veletrgovac papira, kartona i repromaterijala namijenjenih tiskarama. Otac je, inspiriran filmovima, donio preokret u poslovanju i krenuo s proizvodnjom PVC kartica početkom 2000-ih, a prvi veliki projekt bile su zdravstvene iskaznice za Hrvatsku.

Važnost prilagodbe

Poslije su se proširili na sustave za naplatu karata u javnom gradskom i međugradskom prijevozu širom Slovenije i Hrvatske, a nakon toga i na digitalni tisak za personalizaciju velikih baza podataka teksta i slike namijenjeno najvećim loyalty programima u regiji. Cilj je bio napraviti sinergiju više tehnologija i ponuditi tržištu jedinstven proizvod.

Tvrtka se uvijek fokusirala na diferencijaciju i tržišne niše s manje konkurencije. Prelazak na RFID tehnologiju visokih frekvencija bio je strateški, ali i logičan potez jer su otprije poznavali tehnologiju kroz proizvodnju beskontaktnih čip kartica te se tvrtka uspješno razvija u tehnološkom smjeru. Glavna poruka podcasta je važnost prilagodbe, učenja iz pogrešaka i kontinuiranog razvoja u obiteljskom poslovanju. Potrebno je puno odricanja i rada, posebno kod pokretanja nečeg novog. Kristian zaključuje da je ponosan na temelje koje su postavili njegovi roditelji i na dugoročno razmišljanje koje im omogućuje da nastave graditi i razvijati tvrtku. Naglašava da obiteljska podrška i jedinstvo obitelji igraju ključnu ulogu u uspjehu poslovanja. Unatoč izazovima, obitelj je ostala snažna i povezana, provodeći mnogo vremena zajedno. Iako nisu imali vanjske savjetnike, smatra da to ne bi bilo loše za buduće generacije koje će preuzeti tvrtku.