Jedan od najvažnijih faktora u poslovnom svijetu svakako je sama tehnologija, a njen napredak i razvoj, osobito posljednjih godina, nezaustavljivo raste. Upravo iz tog razloga mnogi poduzetnici – pa čak i oni mlađih generacija imaju svojevrstan strah od tehnologije te u mnogim slučajevima dolazi do kontraefekta – otežanog i usporenog poslovanja. No ispravnim korištenjem novih tehnologija svaka tvrtka može značajno povećati i produktivnost i zadovoljstvo djelanika.
Naime, kupovina novog „svemogućeg“ programa uvijek se gleda kao trošak, a djelatnici često zaziru od promjene načina rada. Istodobno, edukacije za svladavanje novih tehnologija ili načina rada često predstavljaju kompliciran i bolan proces koji je često zanemaren jer je ocijenjen kao dodatni trošak.