Područje praćenja radne uspješnosti zaposlenika jedno je od najslabijih karika u mnogim organizacijama. To je proces vrednovanja kvalitete i usmjeravanja ponašanja i rezultata rada zaposlenih koji pretpostavlja razvoj sustava, pokazatelja i metoda praćenja radne uspješnosti te kontinuirano i sustavno ocjenjivanje i vrjednovanje uspješnosti svakog pojedinca, a prethodi nagrađivanju. Efikasan sustav procjene radne uspješnosti treba biti: strategijski sukladan, relevantan, pouzdan, osjetljiv, prihvatljiv, specifičan i praktičan.
Vrednovanje učinka služi postizanju ciljeva organizacije i zadovoljenju potreba zaposlenih pa stoga nije dovoljno samo ocjenjivati ostvareni učinak, već treba i unaprjeđivati sposobnost zaposlenih. Postoje dvije temeljne grupe metoda procjenjivanja radne uspješnosti: prosudbene – njihov fokus je stavljen na prošle aktivnosti, i razvojne, koje se fokusiraju na budućnost.