Alca Zagreb jedna je od vodećih hrvatskih tvrtki u području distribucije i logistike, s tradicijom dugom više od 35 godina. Tvrtka upravlja jednom od najrazvijenijih logističkih mreža u regiji, koja obuhvaća više od 20 tisuća isporuka tjedno, 12 tisuća poslovnih partnera i 90 tisuća paletnih mjesta. Alca zapošljava oko 1258 osoba, od čega više od 400 u prodaji i gotovo 800 u logistici, te godišnje preveze približno 165 tisuća tona robe i obradi više od sedam milijuna narudžbi. O budućim akvizicijama, korištenju umjetne inteligencije i trenutačnom stanju na području logistike razgovarali smo s Michaelom Markotom, predsjednikom Nadzornog odbora Alce Zagreb.
Koje su bile najvažnije poslovne odluke koje su oblikovale današnju Alcu Zagreb?
Najodlučniji koraci bili su oni u kojima smo zauzeli dugoročnu perspektivu – ulaganje u ljude, infrastrukturu i partnerstva umjesto fokusiranja na kratkoročne dobitke. Izgradnja moderne prodajne organizacije i logističke infrastrukture, potpuna digitalizacija naših procesa i dosljedno usklađivanje našeg poslovanja sa specifičnim potrebama naših klijenata učinili su Alcu Zagreb jednom od vodećih distribucijskih tvrtki u regiji.
Kako ocjenjujete trenutačno stanje distribucijskog i maloprodajnog tržišta u Hrvatskoj i široj regiji?
Tržište je danas konsolidiranije i digitalnije nego ikad prije. Vidimo jasan trend prema učinkovitosti, transparentnosti i brzini u cijelom opskrbnom lancu. Istodobno, pritisak na marže i dalje raste – što čini kvalitetu usluge, logističku izvrsnost i istinsko partnerstvo daleko važnijima od čiste cjenovne konkurencije.
Koji je vaš najveći poslovni ponos, a koja je bila najveća pogreška iz koje ste najviše naučili?
Naš najveći ponos je što smo desetljećima gradili stabilnu i pouzdanu tvrtku – onu koja stvara radna mjesta i pruža pouzdanost svojim partnerima. Naša najveća pogreška bila je prebrzo širenje u određenim trenucima, a da nismo osigurali da se naši interni sustavi razvijaju istim tempom. Iz toga smo naučili da je održivi, organski rast daleko vrjedniji od kratkoročnog širenja.
Planirate li daljnja širenja ili akvizicije u logističkom sektoru?
Da, logistika je okosnica našeg poslovanja i nastavljamo ulagati u automatizaciju, energetsku učinkovitost i nove kapacitete. Također aktivno istražujemo akvizicije i strateška partnerstva koja mogu dodatno ojačati našu regionalnu prisutnost i tehnološku kompetenciju.
Kako odlučujete koje brendove uključiti u svoj portfelj i kako gradite dugoročna partnerstva?
Brendove biramo na temelju jasnih kriterija: vrijednost brenda, kvaliteta proizvoda, inovacija i tržišni potencijal. Dugoročna partnerstva ne grade se samo na ugovorima, grade se na povjerenju, stabilnosti i zajedničkim ciljevima. Mnogi naši partneri s nama su desetljećima jer znaju da Alca Zagreb predstavlja transparentnost, pouzdanost i održivi rast.
Vaša distribucijska mreža među najvećima je u regiji. Koji su glavni izazovi i kako ih prevladavate?
Najveći izazov leži u složenosti, učinkovitoj opskrbi nekoliko tisuća maloprodajnih mjesta svaki dan uz održavanje dosljedno visoke kvalitete usluge. To rješavamo digitalnom optimizacijom ruta, analizom podataka u stvarnom vremenu i visoko motiviranim timom. Naša ključna prednost je fleksibilnost: prilagođavamo svoje procese specifičnim potrebama svakog kupca, a to je upravo ono što naši partneri najviše cijene.
Kako gledate na položaj hrvatske logistike danas? Što još treba poboljšati?
Hrvatska je posljednjih godina postigla značajan napredak, posebno u infrastrukturi. Potrebna su daljnja poboljšanja u digitalnoj integraciji između poduzeća i javnih sustava te u razvoju kvalificiranih stručnjaka. Moderna logistika ne zahtijeva samo moderna skladišta – zahtijeva dobro obučene ljude koji njima mogu inteligentno i efikasno upravljati.
Ostaje li vaš fokus poglavito na hrvatskom i regionalnom tržištu?
Naš fokus ostaje čvrsto na jugoistočnoj Europi, regiji koju dobro razumijemo i gdje smo izgradili snažne mreže i dugogodišnje odnose. Istodobno, otvoreni smo za ciljanu međunarodnu suradnju, posebno u područjima gdje naša prodajna znanja, logistička stručnost i infrastruktura mogu stvoriti stvarnu dodanu vrijednost za globalne brendove.
Imate li teškoća s pronalaskom radne snage?
Kao i većina tvrtki u Hrvatskoj, i mi se suočavamo s izazovima u pronalasku kvalificiranih zaposlenika, posebice u logistici i prodaji. Ipak, vjerujemo da je ključ u dugoročnom pristupu – ulaganju u ljude, njihovo obrazovanje te stvaranju radnog okruženja u kojem se osjećaju cijenjeno i motivirano. Zato u Alci veliki naglasak stavljamo na internu edukaciju, mogućnosti razvoja karijere i stabilnost zaposlenja. Naš je cilj ne samo pronaći zaposlenike, nego ih i zadržati te zajedno graditi budućnost.
Koliko primjenjujete umjetnu inteligenciju (AI)?
U Alci umjetnu inteligenciju uvodimo postupno i promišljeno – u područjima gdje donosi stvarnu učinkovitost. Primarno se koristi za optimizaciju logistike, analizu prodaje i ponašanja potrošača te upravljanje rutama i zalihama. AI nam pomaže predvidjeti potrebe tržišta, optimizirati troškove i poboljšati brzinu isporuke. Trenutačno razvijamo alate za prediktivnu analitiku koji će omogućiti još preciznije donošenje odluka u prodaji i nabavi. Umjetnu inteligenciju ne doživljavamo kao zamjenu za ljude, već kao alat koji povećava njihovu učinkovitost i podržava pametnije poslovanje.
