Komuniciranje je krvotok svake tvrtke jer je bez kolanja informacija nemoguće odvijanje poslovanja. Komuniciranje je vještina/skill po kojoj se prvenstveno razlikuju uspješni djelatnici od onih manje uspješnih. ‘Prodati’ sebe, svoju ideju – najveće je umijeće. Stoga nije slučajno da su najuspješniji djelatnici svjesni da dobar dio svog uspjeha zahvaljuju svojim dobrim komunikacijskim vještinama te ih zato stalno razvijaju i njeguju. Oni drugi, manje uspješni, ne znaju što im se i zašto događa, tj. ne pridaju dovoljno važnosti vještini komuniciranja. Zato nerijetko ‘plaćaju’ cijenu gubitkom klijenata i poslova, sporijim napredovanjem u karijeri…

U organizaciji Mirakul Edukacijskog centra 15. svibnja održat će se seminar 'Poslovna komunikacija i bonton', čiji je cilj polaznicima ukazati na značaj ključnih komunikacijskih vještina za poslovne ljude za unapređenje poslovanja.

Sadržaj seminara:

•  Upravljanje osobnim imageom i imageom odjela, tima, tvrtke

Image kao komunikacija

 Zlatna pravila dobrog imagea

• Poslovna retorika

 Komunikacija licem u lice/face to face (F2F)

Forme verbalnog komuniciranja: razgovori, pregovori, sastanci…

Amadria Park Šibenik

Danci otkrili formulu za odlične poslovne ideje

Bez stresa

Predstavljamo najbolje digitalno rješenje za inventuru bez stresa

• Neverbalna komunikacija

Govor tijela u funkciji pojačavanja, slabljenja ili obezvrjeđivanja verbalne komunikacije

 Primjeri poželjnih i opasnih neverbalnih signala

• Vještine telefoniranja

 Izbjegavanje nesporazuma pri telefoniranju

Bonton telefoniranja

• Pisano komuniciranje/Dopisivanje

 Specifičnost pisanog komuniciranja

Zlatna pravila dobrog pisanja

• Elementarni  poslovni bonton u EU

 Jedinstvenosti i posebnosti suvremenog poslovnog bontona u zemljama EU/međusobni utjecaj globalizacije i nacionalnih kultura

Tips & Tricks uljuđenog poslovnog komuniciranja s domaćim i stranim poslovnim partnerima

Poseban će naglasak biti stavljen na ključnim komunikacijskim vještinama neophodnim svim poslovnim ljudima koji su u komunikaciji s klijentima često prvi dojam o poduzeću/ustanovi. Opće je poznat kritični značaj prvog dojma koji bitno utječe na trenutnu, ali i kasniju (dugo)trajnu sliku cijelog poduzeća u javnosti.

Seminar će se održati u FORUMU Zagreb, a sve dodatne informacije o seminaru možete pogledati na web stranici.