Društvene mreže postale su sve važniji i nezaobilazni kanal komunikacije između tvrtke, branda ili pojedinca s korisnicima, konzumentima ili obožavateljima. Facebook je prijavio profit od 642 milijuna dolara, daleko iznad očekivanja, a prihod od mobilnog oglašavanja rastao je nevjerojatnih 72 posto, na 2,5 milijarde dolara. Facebook danas 59 posto prihoda od oglašavanja dobiva preko mobilnog Interneta, dvostruko više nego prošle godine.
Također, društvene mreže otvorile su novi prostor na kojem tvrtke provode svoje marketinške i PR aktivnosti, prostor na kojem vladaju nove zakonitosti. Tvrtka, brand ili pojedinac više ne postavljaju pitanje trebaju li nastupiti na društvenim mrežama, već razmišljaju o tome kako to napraviti i koje društvene mreže pritom odabrati. Primjerice, Facebook i Google danas pokrivaju dvije trećine svojega mobilnog oglašavanja u svijetu.