Roberto Kutić, suosnivač Infobipa, odlazi s mjesta glavnoga operativnog direktora Infobipa i karijeru nastavlja izvan kompanije, u svom novom poslovnom poduhvatu. Roberto i dalje ostaje suvlasnik Infobipa, a njegove dužnosti u kompaniji preuzima predsjednik Uprave i suosnivač Silvijo Kutić. Glasila je tako kratka informacija o odlasku Roberta Kutića iz Infobipa, prvog hrvatskog jednoroga, tehnološkog i digitalnog diva koji operira po svjetskim meridijanima i paralelama.
Silvijo i Roberto Kutić braća su koja su osnovala Infobip. Prvi je CEO, drugi COO. Globalno poznati i priznati, zajedno su kreirali strategije Infobipa i provodili to u djelo. Na prvi pogled vijest o Robertovu odlasku djelovala je ipak iznenađujuće, ali ne i kao nešto što se ne događa u poslovnom svijetu. No, jedno je kad se tako nešto dogodi u nekoj manjoj firmi u odnosu na snagu, veličinu Infobipa…
Da je sve oko Kutićeva odlaska odrađeno malo otvorenije i transpartentnije prema jednom od ključnih suosnivača i čovjeku koji je operativno upravljao golemim sustavom, to ne bi pobudilo sumnju. Bila bi to iznimno zanimljiva vijest od nekoliko dana. Ovako, pomalo začuđujuća i štura, sama po sebi otvarala je niz pitanja, a možda je i glavno: zašto je Roberto Kutić, kako se sugerira, napustio Infobip s kojim je u ključnom segmentu njihova poslovanja na vrhu svijeta?
Površnim iščitavanjem poruke moglo je ispasti da je Roberto Kutić otišao sam. No, tko bi svojevoljno napustio posao života? Informacija koja se očito pokušala kontrolirati unutar uskog kruga ljudi upravo je iz njega i izašla. Je li se to dogodilo nepažnjom osoba u pravnom odjelu ili nekih drugih, ušla je u eter, a “zaustaviti Reuters”… Odnos dvojice braće, naime, mjesecima je bio daleko od idiličnog, a neslaganje traje već podugo, objasnili su nam izvori iz vodnjanskog IT diva koji su pristali objasniti situaciju upod uvjetom anonimnosti.
Kako je Infobip svjetski ugled stekao rješenjima u “cloudu”, zanimljivo je bilo provjeriti što na slučaj čije su osnove iznesene u priopćenju kaže – ChatGPT? Ubacivanje teksta i potraga za njegovim tumačenjem završili su ovako:
“Kad se tekst pročita, jasno se vidi da je odlazak Roberta Kutića s operativne funkcije formalno predstavljen kao dobrovoljan i strateški, no između redaka možemo iščitati nekoliko potencijalnih dubinskih poruka i indikatora da odlazak možda nije u potpunosti svojevoljan. Narativ o novom poglavlju (Roberta Kutića) često prikriva razlaz. Takve formulacije – …’odlučio je napustiti svoju izvršnu funkciju’… ‘i karijeru nastaviti izvan Infobipa’… ‘odlazak (Roberta Kutića) označava kraj jedne ere…’ – često se koriste u kontroliranim komunikacijama, kako bi se zadržao pozitivan ton u situacijama kada osnivač odlazi zbog neslaganja, unutarnjih tenzija ili promjene odnosa snaga.”
Objedinjene funkcije
Usto, ChatGPT primjećuje da u “članku ne postoji citat Roberta Kutića, niti se navodi konkretan razlog njegova odlaska, osim generičke rečenice o “novom projektu”.
U PR objavama, “izostanak osobne izjave osnivača često sugerira da se nije radilo o odlasku u potpunosti pod njegovim uvjetima”. Rečenica “njegove dosadašnje odgovornosti preuzet će predsjednik Uprave i suosnivač Silvio Kutić”, prema umjetnoj inteligenciji sugerira ‘konsolidaciju moći unutar tvrtke – sve ostaje u rukama jednog od braće, a ne dolazi do šire reorganizacije; to može značiti da je došlo do neslaganja u smjeru razvoja i da je Silvijo imao prevagu (osobito ako ima većinsku kontrolu ili podršku investitora)”.
Zaključak ChatGPT-a između redaka: “Roberto Kutić nije otišao u potpunosti dobrovoljno, nego vjerojatno pod pritiskom ili nakon strateškog razilaženja s drugim dionicima; moguće su nesuglasice unutar osnivačkog tima ili s investitorima.” Umjetna inteligencija zapravo je u ovom slučaju posložila niz indicija koje skupno i logično predstavljaju mogući dokaz teze da je brat Silvijo odlučio preuzeti stopostotnu kontrolu nad Infobipom.
O važnosti funkcije koju je Roberto Kutić dosad obnašao, a objeručke ju je prigrlio u prethodno osmišljenom planu Silvijo Kutić, govori tumačenje COO-a (Chief Operatinh Officer), globalnog operativnog direktora. Ta funkcija, odmah da bude jasno, ima ključnu ulogu u upravljanju svakodnevnim operacijama tvrtke na globalnoj razini. “S obzirom na to da je Infobip globalna tehnološka kompanija s tisućama zaposlenika i prisutnošću u više od 70 zemalja, funkcija COO-a izrazito je kompleksna i strateški važna” – izvor: Chat GPT.
Glavne odgovornosti COO-a u Infobipu, čime se dosad bavio Roberto Kutić, a ubuduće ih preuzima Silvijo Kutić, uključuju: prvo, Operativno vođenje poslovanja; COO nadgleda svakodnevno poslovanje svih poslovnih jedinica, uključujući prodaju, korisničku podršku, tehničke operacije, razvoj usluga i isporuku prema klijentima; drugo, Implementaciju strategije: dok CEO (dosad Silvijo Kutić) postavlja viziju i strategiju, COO (dosad Roberto Kutić, a odsad i to Silvijo Kutić) je odgovoran za njihovu provedbu – osigurava da se poslovni planovi pretvaraju u konktretne rezultate; treće, optimizacija internih procesa: COO kontinuirano radi na učinkovitosti – automatizaciji, smanjenju troškova, ubrzavanju procesa i osiguravanju skalabilnosti poslovanja; četvrto, povezivanje globalnih timova; budući da je Infobip distribuirana tvrtka, COO igra ključnu ulogu u koordinaciji timova iz različitih regija kako bi radili kao jedno usklađeno tijelo; peto, financijski nadzor i operativna efikasnost; COO surađuje s CFO-om kako bi osiguirao da operativni troškovi budu pod kontrolom i u skladu s prihodima, što je posebno važno u kontekstu gubitaka koje je Infobip bilježio; šesto; izvještavanje i kontrola rasta; u razdoblju naglog širenja i akvizicija, COO mora nadzirati kako integracija novih firmi i usluga utječe na ukupni operativni sustav.
Zaključno ChatGPT: “Roberto Kutić je kao suosnivač i COO Infobipa bio srce operativnog vođenja tvrtke više od 15 godina. Njegov stil vođenja često se opisivao kao pragmatičan i usmjeren na izvršenje. On je bio ključna poveznica između strategije i izvedbe, a njegov odlazak znači da će se odgovornosti redistribuirati, najvjerojatnije prema Silviju Kutiću, barem privremeno. U kontekstu Infobipa, COO nije samo drugi čovjek u hijerarhiji već osoba koja drži tvrtku funkcionalno i operativno na okupu, posebno u fazama brzog rasta i fiinancijskih izazova.”
Nema nezamjenjivih, ali…
Tako, otprilike, izgleda ono što je, tumačenjem ChatGPT-a, Roberto Kutić radio u Infobipu. U praksi, potvrđuju ljudi iznutra, to je i bilo tako. Nema nezamjenjivih, ni on nije taj, no postoje teško zamjenjivi. Gdje je suštinski puklo među braćom? Zašto je došlo do razlaza sa starijim bratom, prvim operativcom firme? S kojim formalnim objašnjenjem je Robertu Kutiću otkazano? Je li tako nešto dulje planirano?
Nekoliko je indikativnih trenutaka iz kojih se može izvući zaključak kako su Robertu Kutiću dani u Infobopu već ranije bili odbrojani. U siječnju 2024. godine Silvijo Kutić daje intervju na instragramu Infobipa i, među ostalim, kaže da (u biznisu) “moraš biti jako strog prema bratu”. Izjava se prolomila Infobipovim hodnicima, protumačena je pomalo prijetećom prema bratu Robertu, za kojeg se ne zna kako je i je li uopće reagirao na nju. Iz današnje perspektive, ona je pomalo proročanska, nagovješćujuća.
Drugi trenutak: prošle godine, otkad počinje rasti napetost, zbog nezadovoljstva na odlazak se odlučuju važni ljudi od povjerenja Roberta Kutića. Infobip su tada napustile četiri iznimno važne osobe, kojima nije više odgovarala pomalo narušena atmosfera. Ti su ljudi, poput financijskog direktora, potpredsjednika za poslovne operacije po svijetu, potpredsjednika za AI transformacije i direktora za etičnost i usklađenost poslovanja, otišle na nova prestižna radna mjesta u Podravku, Bridgewerst Group, FTV Capital u New Yorku i u privatno poduzetništvo. Odlazak Robertovih ljudi ukazivao je na poremećaj odnosa.
Treći trenutak: Roberto Kutić odlučuje se 2024. na razvod braka i ulazi u vezu s Martinom Ćurić, programerkom u Infobipu zaduženom za umjetnu inteligenciju. Taj događaj je, prema mišljenju najupućenijih, okidač za sve što će na kraju rezultirati razlazom. Saznanjem o razvodu dramatično se pogoršava odnos između braće, pri čemu Silvijo bratu Robertu otvoreno zamjera novi životni izbor. Spominje se i moral, odnos među zaposlenicima, među kojima “ne bi smjelo biti partnerskih veza”.
Hodnicima Infobipa bruji kako Silvijo smatra da je Roberto prekršio nepisana korporativna pravila. Iako je i mlađi brat, ali puno godina ranije, suprugu pronašao u Infobipu. Neformalno, okruženje se svrstava za ili protiv jednog ili drugog brata.
U međuvremenu Silvijo, kao predsjednik Uprave, koji je s Izabelom Jelenićem većinski vlasnik, koristi sve što može da brata ili vrati u prijašnje bračno stanje ili da ga, što će vrijeme pokazati, skloni s upravljačke pozicije ključnog operativca. Prije nekoliko mjeseci, očito kako bi roditeljima, bratu i bivšoj ženi dao do znanja da je započeo novi život, Roberto Kutić preselio se u obližnje Bale i javno potvrdio novi životni status. Tada je bilo jasno da će sukob eskalirati. Malo tko je vjerovao ipak da će se sve završiti rješavanjem znanja i usluga čovjeka koji je sudjelovao u stvaranju Infobipa držeći ga stabilnim i posloženim.
Kontaktirali smo Roberta Kutića koji je odbio davati izjave, no njegov odvjetnik Antonio Volarević ipak je dao naznačiti nastavak priče na neželjeni način: “Sve što imam za izjaviti – dakle, ja, a ne mi – izjavit ću putem suda.”
Znači li to da će Roberto Kutić ipak tražiti neku zadovoljštinu na sudu?
“Vi ste to tako brzo shvatili pa će tako shvatiti i vaši čitatelji.”
Prva na američkoj burzi
Sudski nastavak potvrdio bi da je rastanak bio daleko od miroljubivog, što opet ne znači da je poslovanje Infobipa na bilo koji način ugroženo. Dapače… Globalna IT i telekomunikacijska tvrtka koja pruža usluge mobilnih komunikacija u oblaku za poslovne korisnike uredno podmiruje svoje obaveze, na popisu klijenata su društvene mreže, internetske kompanije, mobilne aplikacije za poruke, banke, marketinške agencije i korporacije, kao i neprofitne organizacije i javne ustanove. Sjedišta tvrtke su u Londonu, Zagrebu i Puli, dok su regionalni uredu u Buenos Airesu, Sao Paulu, Istanbulu, Kuala Lumpuru, Bangkoku, Vancouveru, Dubaiju, Beogradu, Johannesburgu, Nairobiju, Lagosu, Moskvi i Mumbaiju. Tvrtka je 2014. i 2015. učvrstila poslovanje u Latinskoj Americi i na Dalekom istoku.
Najveća hrvatska IT kompanija po broju zaposlenih od 2009. se razvija na međunarodnoj razini, u studenome 2014. objavila je 1,8 mil. eura investicije u infrastrukturu, sigurnost i zaštitu podataka, a već 2016. vodnjanski div bio je najveći hrvatski izvoznik u IT sektoru. Prva hrvatska softverska tvrtka s više od 1000 zaposlenih, prvi hrvatski jednorog, prva hrvatska tvrtka na američkoj burzi, prva hrvatska tvrtka koja je u Hrvatskoj podigla poslovni kampus, jedina kompanija iz Hrvatske koja je sudjelovala u europskom projektu IPCEI… Sve su to uspjesi koje su godinama stvarajući sve veći i veći tim, i sve veću priču koja je krenula iz malog Vodnjana u Istri, braća Silvijo i Roberto Kutić zajedno gradili. U kasno proljeće 2025. putevi su im se razišli…
