Pri kupnji automobila najčešće uspoređujemo cijenu, potrošnju, opremu i udobnost. No nakon što preuzmemo ključeve, javljaju se pitanja koja možda nismo ni postavili. Gdje ćemo obaviti redoviti servis? Koliko nam je daleko najbliži ovlašteni serviser? I što ako nam stručna pomoć zatreba izvan grada u kojem živimo?
Održavanje automobila ne završava prvim servisnim intervalom. Vozačima koji često putuju, sele se ili automobil koriste za posao važno je da servisna podrška nije vezana uz jednu adresu. Ford, primjerice, u Hrvatskoj ima 25 ovlaštenih servisnih lokacija, od Slavonije do dubrovačkog područja.
Servis ne poznaje granice grada
Netko automobil kupi u Zagrebu, zatim se preseli zbog posla, dok drugi ljeti provodi tjedne na obali. U takvim situacijama praktično je znati da se radi servisa ne morate vraćati u grad u kojem ste preuzeli vozilo. Novi Ford može se razgledati, isprobati i kupiti kod deset ovlaštenih prodajno-servisnih partnera, među ostalim u Zagrebu, Splitu, Rijeci, Osijeku, Puli i Zadru. Svi pružaju i servisne usluge, a mrežu nadopunjuje još 15 ovlaštenih servisa, primjerice u Karlovcu, Slavonskom Brodu, Labinu, Šibeniku i Trogiru te brojnim drugim mjestima diljem Hrvatske.
Blizina servisa ipak nije jedino što vlasnicima znači. Kod zamjene kočnica ili provjere složenijih sustava važno je i tko obavlja posao. Ovlašteni Ford servisi rade prema postupcima proizvođača, koriste originalne dijelove i odgovarajuću dijagnostičku opremu. Njihovi stručnjaci prolaze edukacije za nove modele i tehnologije, uključujući hibridne i električne pogone.
A što nakon četvrte godine?
S godinama se mijenjaju i pitanja koja postavljamo o automobilu. Prije duljeg puta želimo biti sigurni da je sve ispravno, a nakon nekoliko godina korištenja sve pažljivije planiramo troškove održavanja. Istrošene metlice brisača primijetimo pri prvoj jačoj kiši, dok je zamjena kočionih pločica posao koji ne želimo odgađati.
Ford zato vlasnicima osobnih i gospodarskih vozila starijih od četiri godine nudi servisne pakete Ford 4+ s originalnim dijelovima i unaprijed poznatom cijenom. Ponuda obuhvaća prednje metlice brisača, čija je ugradnja uključena u cijenu, kočione pločice te zupčasti remen za EcoBoost motore vozila do modelne godine 2019. Na taj način vlasnici mogu lakše planirati troškove održavanja, a pritom zadržati prednosti ovlaštenog servisa.
Za pregled prethodnih servisa korisna je i besplatna Ford aplikacija, u kojoj vlasnici mogu pratiti servisnu povijest, pronaći najbliži salon ili servis te provjeriti aktualne ponude. Kroz program vjernosti prikupljaju i bodove pri kupnji originalnih Ford dijelova i dodatne opreme.
Dio mreže čine partneri s dugogodišnjim iskustvom, među kojima je Vukman Motors iz Trogira, koji s Fordom surađuje više od 50 godina. Bez obzira na to koliko dugo vozimo isti automobil, važno je znati gdje možemo potražiti stručnu podršku. Kontakti, lokacije i radno vrijeme Fordovih ovlaštenih partnera dostupni su na ford.hr/prodajno-servisna-mreza.
