U sklopu novog serijala MBF Talks podcasta Špica s Macanom, koji nastaje u suradnji s Master Business Forumom, jednim od najutjecajnijih poslovnih događaja u regiji, koji će se ove godine održati u Rovinju od 8. do 11. listopada, voditelj Krešimir Macan razgovara s vodećim ljudima poslovne zajednice u Hrvatskoj. Lidere poslovne zajednice u novoj epizodi serijala predstavlja direktor i suosnivač Infinuma – Nikola Kapraljević.
Infinum je krenuo s razvojem mobilnih aplikacija, u vrijeme kada još nisu postojali ni iPhone ni Android. Kako se kompanija kroz tih 20 godina mijenjala i što danas zapravo sve radite?
„Infinum je krenuo s radom 2005. godine, u vrijeme dok smo bili studenti. Fokus je tada bio na razvoju mobilnih aplikacija. Postojali su Nokia i Siemens telefoni, nije bilo iPhonea ni Androida, koji su se pojavili tek nekoliko godina kasnije. Tako smo se s platformi poput Symbiana, Samsung Bade i kasnije Windows Phonea, koje su s vremenom nestale, preusmjerili na iOS i Android i dosta snažno pratili njihov razvoj. Tijekom godina proširili smo portfelj usluga koje nudimo klijentima jer želimo izgraditi kompaniju koja pomoću tehnologije pomaže riješiti probleme u poslovanju, kakvi god oni bili. Danas pokrivamo područja od umjetne inteligencije i podataka do infrastrukture, razvoja proizvoda i kibernetičke sigurnosti, te nastojimo redovito širiti usluge kako bismo klijentima ponudili veću vrijednost, ali i geografski se širiti na nova tržišta.“
Infinum nije krenuo kao klasičan startup s investitorima i velikim vanjskim kapitalom. Kako ste uopće gradili kompaniju bez tog financijskog zaleđa?
„Infinum nikad nije bio startup, nego je oduvijek građen u smjeru da bude uspješna kompanija. Nismo imali vanjsko financiranje, pa smo oduvijek morali biti profitabilni i biti tvrtka koja sama financira svoje poslovanje. Imali smo i mi boljih i lošijih godina, kao i svaki biznis, ali smo od početka bili fokusirani na profitabilnost jer je profit ono što kompanijama omogućuje da investiraju i razvijaju se.“
Infinum je prošao vlastitu AI transformaciju. Što to zapravo znači u jednoj tehnološkoj kompaniji i kako ste ljude pripremili na promjenu koja dolazi?
„AI transformacija unutar tehnološke kompanije, kao što smo mi, primarno znači educirati ljude i riješiti se inicijalnog straha koji se pojavio prije godinu i pol do dvije, kada su modeli počeli biti sve bolji, pogotovo tijekom posljednje godine. Ljudi su morali prihvatiti tu činjenicu, prigrliti tehnologiju i omogućiti sebi da više postignu u sličnom vremenu. Nakon što su se ljudi upoznali s novim tehnologijama i nakon što smo organizirali interne radionice, razgovore o umjetnoj inteligenciji i slične aktivnosti, počeli su bolje baratati tehnologijom i oslobodili su se početnog straha. Sada vidimo odlične rezultate, no i dalje je potrebno ulagati u edukaciju ljudi. Vidimo stvarno fantastičan napredak AI tehnologije unazad godinu dana. Ali mi smo tehnološka kompanija, dok mislim da tržište općenito nije spremno na tu brzinu promjene, a pogotovo nije spremno pratiti promjene tim tempom. Zato mislim da će AI transformacija koja se danas događa trajati jedan duži period, baš kao što transformacija i migracija u cloud traje posljednjih 10-15 godina. Ne govorimo o godinu dana.“
U posljednjih nekoliko godina napravili ste više akvizicija, od Makedonije i SAD-a do Nizozemske i Velike Britanije. Je li cilj tih akvizicija prvenstveno rast ili vam one omogućuju nešto što sami ne biste mogli dovoljno brzo izgraditi?
„U posljednje četiri godine napravili smo četiri akvizicije. Prvu smo napravili u Makedoniji, jer smo htjeli napraviti manju akviziciju kako bismo nešto naučili. Učili smo jer nemamo veliko formalno obrazovanje u tom području, jer smo došli s FER-a i uglavnom smo učili na vlastitim pogreškama. Kroz akvizicije smo zatim otišli u SAD, gdje smo kupili kompaniju sličnu Infinumu, koja radi slične stvari i ima tridesetak ljudi. U naredne tri godine tamo smo, uvjetno rečeno, utrostručili prihod. Kupili smo ulaz na tržište i onda ga koristimo kao bazu za daljnji razvoj. Nakon toga proširili smo se na Nizozemsku, gdje smo akvizirali kompaniju koja se bavi brand experienceom i kreativom. To možda nije nešto što smo izvorno radili unutar Infinuma, ali vidimo potrebu da širenjem usluga klijentu dajemo veću vrijednost. Posljednja akvizicija bila je pak u Velikoj Britaniji, gdje smo otvorili novu liniju usluga u području kibernetičke sigurnosti.“
Infinum su pokrenula četiri osnivača koji su danas došli do kompanije od oko 400 ljudi i poslovanja na više tržišta. Koliko je za taj rast bilo važno to što ste vas četvorica različiti i što ste uspjeli podijeliti odgovornosti?
„Osnivači kompanije, nas četvorica, svi smo vrlo različiti. Imamo različite apetite za rizikom, različit pristup ljudima i vođenju, a možda i različito razumijevanje nekih stvari. Uspjeli smo se dobro podijeliti i svatko se više razvijao u određenom smjeru. Neki su se više fokusirali na ljude i talente, neki su bolje pokrili pravni dio, kontrolne mehanizme i regulativu koju smo morali razviti, financije, a ja sam se više fokusirao na rast i akvizicije. Mislim da smo pronašli zdravu ravnotežu u svemu tome. Nije lako imati partnerstvo kao što je naše, nas četvorice, ali mi smo se našli. Unatoč tome što smo različiti, nekako se međusobno nadopunjujemo i prizemljimo kada je potrebno. S ponosom mogu reći da se još nikada nismo posvađali.“
Danas je normalno govoriti o hrvatskim tehnološkim kompanijama koje rade za svijet, ali 2005. to nije bilo tako jednostavno. Kako ste iz Hrvatske došli do prvih velikih međunarodnih klijenata?
„Inicijalno smo krenuli raditi u inozemstvu jer 2005. nije postojalo tržište za naše usluge u Hrvatskoj. S vremenom se slika promijenila. Tržišta u regiji su sazrela, prvo Hrvatska i Slovenija, a u zadnje vrijeme i Crna Gora, pa smo sve više radili i s lokalnim klijentima. Danas imamo urede na sedam tržišta, od Zagreba i Ljubljane do Londona i New Yorka. Svugdje zapošljavamo lokalne ljude i radimo s lokalnim kompanijama, od kojih su neke i globalne. Vidimo vrijednost u fizičkoj prisutnosti na tržištima gdje obavljamo posao, i u tom smjeru planiramo rasti i dalje.“
Master Business Forum (MBF) jedan od najutjecajnijih poslovnih događaja u regiji, a posljednjih se godina profilirao kao jedna od najrelevantnijih regionalnih platformi za poslovno povezivanje, strateški dijalog i razvoj konkretnih poslovnih prilika. Treće izdanje MBF-a održat će se od 8. do 11. listopada u Rovinju, gdje će na jednom mjestu okupiti lidere poslovne zajednice, renomirane stručnjake i institucionalne predstavnike iz cijele regije i šire. Više saznajte na službenoj stranici www.mbf.hr
