Pišem ovo u petak navečer, u prepunom “loungeu” u zračnoj luci vraćajući se iz grada čije ime teško izgovaram, a nalazi se negdje iznad Arktičkog kruga. Jer, evo, put me i tamo nanio. Kroz staklo gledam piste obasjane večernjim svjetlima, pored mene kaotično, ljudi hodaju i telefoniraju, a ja napokon imam trenutak da usporim. Let kući polijeće mi za manje od dva sata. Tjedan je bio pun sastanaka, letova, novih ideja i brzih odluka, ali i pomalo druženja s dragim kolegama, a sada, konačno, vraćam se kući.
Poslovne odluke visoko u oblacima
Ako sam išta naučila između dva presjedanja u Frankfurtu i treće kave u zračnoj luci u Istanbulu, onda je to da poslovna putovanja nisu glamur s Instagrama, kao ni scenarij iz filmova o kojima sam sanjala kao klinka. Nema svakodnevnog šampanjca u poslovnoj klasi, a čak ni “priority boarding” ne spašava loše isplaniran dan. No, ono što stalno kretanje donosi je jedinstvena perspektiva: kako ostati fokusiran, produktivan i svoj, čak i kad je moj “uredski stol” sklopivi pladanj na sjedalu 27B.
Naučila sam iskoristiti vrijeme u avionu. Umjesto da gledam petu sezonu serije koju nikad neću dovršiti, ja planiram. To je vrijeme kad telefon ne zvoni, e-mailovi ne stižu i nitko ne očekuje odgovor unutar pet minuta. Ako smijem biti iskrena, neke od svojih najboljih poslovnih odluka donijela sam dok sam bila visoko u oblacima. Ali, to nije bilo tako u početku; koliko je samo bilo nasumičnog šopinga iz puke dosade i bačenog vremena na prelistavanje kataloga zračne kompanije.
Najzanimljiviji dio svakog putovanja nisu destinacije, već ljudi, a sretala sam razne, neke odmah zaboravila, a druge zadržala. Od gospođe u Norveškoj koja mi je ispričala svoju cijelu životnu priču i čiji broj i danas čuvam, mladog DJ-a koji je tražio majčinske savjete, do političara, influencera, obitelji s djecom koja me podsjećaju na moju.
Ponekad su ti susreti i izvor smijeha, barem kasnije. Sjećam se jednog leta za Bangkok na izuzetno važan sastanak. Jedan dan i natrag. Let je bio dug, ekonomska klasa krcata, a ja iscrpljena. Onda sam se dosjetila i postala “trudna”. Odmah su našli za mene ekstra sjedala i ekstra pažnju. Malo ih je, doduše, zbunilo kad sam tražila džin tonik prije spavanja… Ma, na sve sam bila spremna. Sastanak je prošao odlično, a ja sam naučila da improvizacija ponekad spašava stvar.
Danas? S godinama, pozicijom i iskustvom prekooceanskih i duljih letova idem isključivo biznis klasom – ne zbog luksuza (iako, tko bi se žalio), već zato što znam da nakon prospavanog leta imam sasvim drukčiju poziciju za nastavak aktivnosti. Imam cijeli niz savjeta za putnike slične meni: od aplikacija za ublažavanje jet laga, efikasnog pakiranja u svega nekoliko minuta, tehnologije i malih trikova kako dobiti “upgrade” ili optimizirati milje. Svašta sam naučila, najčešće na vlastitim pogreškama koje si danas ne dopuštam.
Da vam olakšam, evo nekih:
Ostvarite svoja putnička prava! Ako vam je let kasnio više od tri sata, čak i kad niste imali većih neugodnosti radi toga, vaše pravo je dobiti nadoknadu. Zahtijevajte je! Niz je aplikacija koje će uz određenu naknadu cijeli posao odraditi za vas samo uz osnovne informacije o letu!
Aviokompanije griješe, a to za vas može biti odlična prilika! Istražite stranice (da ih sad ne reklamiramo) koje objavljuju “real time” bagove i pogreške avioprijevoznika. Ponekad možete kupiti biznis klasu za prekooceanski let za manje od 100 eura.
Potražite kreditne kartice koje kao pogodnost nude ulazak u lounge diljem svijeta. Kod mene danas u tome nema kompromisa. Lounge će vam osigurati ugodnu atmosferu za čekanje, hranu i piće, štivo za prikratiti vrijeme, često i sobe za odmor, sastanke, tuširanje, masažu. Čak i ako ne putujete biznis klasom, ovo je prilika da imate puno ugodnije iskustvo na zračnoj luci. Ponekad te priority kartice dolaze i s priority prolaskom, nema čekanja u redovima!
Mnogi će vam reći da let trebate bukirati čim ranije, ali iskustva su pokazala da je period od tri mjeseca prije putovanja optimalan.
Nebo nije granica, nego…
Ako istražujete mjesecima neki hotel ili let, konkretan buking napravite s drugog računala. Sustavi prepoznaju IP adrese i često ćete na drugom računalu naći na bolju konačnu opciju jer je sustavski vaša adresa prepoznata i radi prijašnjih pretraživanja nudi vam se skuplji cjenovni razred. Sakupljanje milja može biti ključno i pripazite na klasu koju rezervirate. Ponekad će vam samo malo skuplja viša klasa donijeti neusporedivo više milja za korištenje, a milje koristite pametno: promocije su česte! I pazite kome dajete vjernost, često manje aviokompanije imaju bolje programe lojalnosti i pružaju više.
Putovanja imaju svoju cijenu, naravno – propušteni rođendani, zadaće preko Teamsa i videopoziva, brzi obroci na zračnim lukama i dani kad vam nedostaje dodir sa stvarnošću. Zato je važno, gdje god bili, prisjetiti se zašto to radimo. Posao je važan, ali i ono što nas čini ljudima izvan poslovnih titula. Naučila sam ne tražiti savršen balans, već biti prisutna, gdje god da jesam.
Stalna putovanja nisu za svakoga. Potrebna je fleksibilnost, dobra organizacija i čelični živci kako biste ostali svoji u svijetu vremenskih zona, hotelskih soba i prenatrpanih inboxa. No, za nas koji volimo izazove, uživamo u pokretu i ne bojimo se promjena – nebo nije granica, nego kontekst i alat.
Kao djevojčica zamišljala sam kako ću jednoga dana živjeti glamurozni poslovni život: s kovčegom u ruci, kartom u džepu i važnim sastancima diljem svijeta. I ostvarilo se. Danas letim više nego ikad. Ali, istina je, sada kad mogu birati, sve češće biram privatna putovanja s obitelji jer nijedan poslovni uspjeh ne može zamijeniti zajedničko iskustvo s djecom ili izlet bez rasporeda.
Kao članica Uprave te potpredsjednica za tržišta Sjeverne i Istočne Europe u jednoj od vodećih svjetskih turističkih kompanija Kuoni Tumlare kad ne koordiniram regiju, pokušavam koordinirati vlastiti raspored i pronaći slobodan vikend bez leta, a ono što sam naučila je da je lijepo ostvariti svoje snove, a još je ljepše naučiti što zaista znači “biti doma”.
Sretan put svima i uvijek se “vratite doma”!
* Autorica članka je članica Uprave i potpredsjednica za tržišta Sjeverne i Istočne Europe u vodećoj svjetskoj turističkoj kompaniji Kuoni Tumlare
