Sposobnosti za prodaju i pregovaranje s klijentima potrebno je kontinuirano razvijati, a prilagodba prodavača svakom pojedinačnom klijentu/kupcu je neophodna, stoga prodavač mora razumjeti i naučiti raspoznavati koje pregovaračke taktike i stilove može primijeniti u pojedinim prodajnim aktivnostima. Kreiranje jedinstvenog prodajnog prijedloga uz korištenje adekvatnih prodajnih metoda i alata uz proaktivan pristup samoj prodaji omogućit će prodavaču bolju i uspješniju prodaju.
Seminarom će se proći prodajne prezentacije rješenja kupčevih problema, što uključuje i prigovore na cijenu, te ukazati na najčešće pogreške u prodaji. Kroz ‘Prodajni lijevak’ prodavače će se usmjeriti na korištenje pitanja po etapama prodajnog razgovora za uspješno zaključivanje prodaje i postprodajne aktivnosti. Seminar je namijenjen direktorima i voditeljima prodaje, komercijalistima, kao i ostalom prodajnom osoblju, voditeljima izvoza, Key Account managerima te svima koji rade u B2B i B2C okruženju, svim osobama koje su u direktnom kontaktu s krajnjim kupcima, vlasnicima malih i srednjih tvrtaka. Drugim riječima, svima koji žele prodavati više te bi željeli postati uspješniji prodavači.
Sadržaj seminara:
Kako koristiti 12 prodajnih okidača u prodajnom procesu
Zašto koristiti cross-selling i up-selling?
Praktičan primjer prodajnog procesa – role play Najčešće pogreške u prodaji
Case study koji rješavaju polaznici:
– Prodajne metode i alati
– Kreiranje jedinstvenog prodajnog prijedloga
– Otvaranje prodajnog razgovora
– Prodajni lijevak – korištenje pitanja po etapama prodajnog razgovora (otvorena, zatvorena, neutralna)
– Opis proizvoda korištenjem argumentacije (značajka – prednost – korist)
– Prodajne prezentacije rješenja kupčevih problema
– Rješavanje prigovora na cijenu
– Zaključivanje prodaje i postprodajne aktivnosti
Predavač će primjerom pokazati praktično korištenje svih faza prodajnog procesa i potom vježbati na praktičnim primjerima kako bi polaznici povećali broj zaključenih prodaja na osobno zadovoljstvo i zadovoljstvo svoje tvrtke. Posebno mjesto pripada cross-sellingu, up-sellingu, kao i prodajnim okidačima te njihovoj primjeni u uspješnom zaključivanju prodaje.
Seminar će se sastojati od snažne interakcije između polaznika i predavača. Jezgrovita i jasna prezentacija obogaćena je velikim brojem praktičnih primjera i pripremljenih vježbi. Intenzivno se koristi sinergija grupnog rada, a posebna će pažnja biti posvećena individualiziranom rješavanju konkretnih prodajnih primjera polaznika.
Seminar će se održati u Zagrebu, Hypo EXPO XXI, Slavonska avenija 6, a sve dodatne informacije o možete pogledati na web stranicama www.mirakul.hr/edukacijski-centar/seminari/napredne-prodajne-vjestine-zagreb.
