3. studeni 2011.

Više od polovice korisnika kreditnih kartica u RH kupuje putem interneta

U Hrvatskoj raste povjerenje u sigurnost internet kupovine, što predstavlja dobru osnovu za daljnji razvoj elektronskog plaćanja u zemlji, pokazuje nacionalno online istraživanje MasterIndex, koje je tvrtka MasterCard Europe provela u rujnu na 1.000 korisnika bankarskih usluga.

Više od polovice korisnika kreditnih kartica, njih 55 posto, često ili povremeno kupuje putem interneta, a čak 75 posto ovim je putem obavila kupnju u posljednja tri mjeseca. Također, 44 posto korisnika platnih kartica najčešće koristi kreditne kartice i kartice s odgodom plaćanja prilikom internet kupovine, a PayPal ili slične servise koristi njih 24 posto, i to obično mlađi ispitanici u dobnoj skupini ispod 40 godina.

Kada je u pitanju sigurnost kupovine putem interneta, većina korisnika, njih sveukupno 80 posto, istaknulo je kako vjeruju da je takva vrsta kupovine iznimno ili uglavnom sigurna. Korisnici iz sjevernog dijela Hrvatske (10 posto), Slavonije (12 posto) i Dalmacije (11 posto) pokazali su manje povjerenja prema e-trgovini.

Nadalje, 39 posto ispitanika koji ne koriste e-trgovinu istaknulo je kao glavni razlog izbjegavanja kupovine putem interneta činjenicu što to nikada ranije nisu probali, a njih 38 posto je upravo bojazan o nedovoljnoj sigurnosti spriječila da se upuste u ovoj vid kupovine. Na trećem mjestu razloga zašto ne kupuju putem interneta ispitanici su naveli da sve što im je potrebno ionako mogu kupiti u fizičkim trgovinama.

Kao glavne razloge veće motivacije za online kupnju, ispitanici su na prvo mjesto stavili posebne popuste i povoljnije uvjete kupnje, besplatna dostava našla se na drugom mjestu, a nakon toga slijedi veća raznolikost artikala, mogućnost kupovine u bilo koje doba dana i noći te veća razina sigurnosti kupnje.

Korisnici interneta u Hrvatskoj najčešće kupuju na inozemnim online stranicama (njih 44,4 posto), dok usluge hrvatskih online trgovina koristi 32,29 posto ispitanika. Istraživanje je pokazalo da žene i mlađi ispitanici u dobi do 30 godina putem interneta kupuju odjeću i obuću češće nego drugi ispitanici. Usluge vezane uz kulturu najpopularnije su među građanima Zagreba, Istre i Dalmacije. Muškarci putem interneta najčešće kupuju elektroničke uređaje te stvari za kućanstvo, a zanimljiv je i podatak da opremu za bebe također najčešće kupuju muškarci između 30 i 39 godina.

(pd)

Niste pretplatnik?

ključne riječi

Moje pretplate

komentari (0)

Citiraj Ubaci link Podebljaj tekst Nakosi tekst Podcrtaj tekst
broj znakova: 4000 Pošalji poruku