Tekuću 2009. godinu u Hrvatskoj pošti obilježilo je provođenje koraka iz Strategije razvoja Hrvatske pošte 2008. – 2013., koja podrazumijeva prilagodbu Pošte potpunoj liberalizaciji tržišta poštanskih usluga 2013. godine.

Prekinuto je razdoblje u kojem je Hrvatska pošta poslovala s gubitkom iz osnovne djelatnosti. U prvih devet mjeseci ove godine ostvareno je 138 milijuna kuna iz operativnog poslovanja, dok je neto dobit u prvih devet mjeseci iznosila 76 milijuna kuna. Ukupni prihodi Hrvatske pošte povećani su za 11%, dok su prihodi iz poštanskih usluga povećani za gotovo 19%. Financijski pokazatelji rezultat su već učinjenih promjena i ukazuju kako je Hrvatska pošta na ispravnom putu. Novom organizacijom ukinuto je 20 županijskih središta te je postavljena nova divizijska organizacija prema uzoru na suvremene poštanske operatere. Promijenjen je i način regrutiranja nižeg i srednjeg menadžmenta, čime smo omogućili našim djelatnicima da zauzmu pozicije na temelju svojih sposobnosti. Zahvaljujući internom testiranju, koje se prvi put dogodilo u Hrvatskoj pošti, promovirano je 140 djelatnika koji su dobili priliku organizirati poslovanje svojeg područja kako bi što učinkovitije i kvalitetnije obavljali radne zadatke. Namjera je i u budućnosti provesti testiranja svih djelatnika kako bi se poboljšala organizacijska klima i zadovoljstvo zaposlenika kako bi se pronašlo najbolje radno mjesto za svakog zaposlenika. Prvi put Hrvatska pošta pokreće i interne trenere koji će educirati zaposlenike o tome kako pružiti što kvalitetniju uslugu svojim korisnicima. U daljnjim pripremama Hrvatske pošte za liberalizaciju tržišta priprema se opsežna informatizacija cijelog sustava, a u planu je i projekt središnjega distributivnog centra u okolici Zagreba. Gradnja logističkog centra omogućit će znatno povećanje broja usluga te samim time i prihoda, ali i dodatnu racionalizaciju poslovanja. Kreće se u uređenje poslovnica kao i širenje usluga te ponude.

Robert Jukić, predsjednik Uprave Hrvatske pošte