NOVI Raspored održavanja poslovnih seminara 2019.

Foto: Fotolia Foto: Fotolia

Nemate vremena? Sve je hitno i bitno? Stres na poslu, umanjuje produktivnost! Kako komunicirati sa ljutim klijentima? Kako riješiti prigovore nezadovoljnih kupaca?

Info

Mjesto i vrijeme

SIJEČANJ/VELJAČA 2019. GODINE

Kontakt

Za dodatne informacije obratite nam se s povjerenjem!
Tel: +385 1 6326 085
Mob: +385 91 640 0832
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr

Hrabro zakoračite u novu poslovnu godinu

Petu godinu za redom u suradnji s renomiranim predavačima Poslovni dnevnik organizira edukacije u Zagrebu.

Budite i vi jedan od naših zadovoljnih i uspješnih polaznika.

RASPORED ODRŽAVANJA SIJEČANJ/VELJAČA 2019.

U KRATKO O SEMINARIMA


Naziv seminara: Stress management

Datum održavanja seminara:  24.01.2019.

Teme:

  • kako bolje upravljati vlastitim ponašanjima i emocijama
  • kako kontrolirano reagirati u stresnim situacijama
  • kako smanjiti stres u radnom okruženju
  • kako emocije utječu na rad i suradnju sa kolegama
  • tehnike rješavanja konflikata
  • Upravljanje vremenom - Hitno i bitno – slaganje prioriteta i delegiranje
  • kako lakše prihvaćati neizvjesnost i promjene

Pročitajte više o seminaru OVDJE

Prijavite se za sudjelovanje OVDJE


Naziv seminara: Ljuti klijenti

Datum održavanja seminara:  30.01.2019.

Teme:

  • zaštiti sebe i efikasno riješiti situacije kad je klijent ljut
  • brzo i efikasno smiriti ljutog i “teškog” klijenta
  • što je zabranjeno reći ljutom klijentu
  • umijeće postavljanja pitanja kojima dobivamo željeni odgovor
  • kako ljutog i teškog klijenta „pretvoriti“ u kooperativnog

Pročitajte više o seminaru OVDJE

Prijavite se za sudjelovanje OVDJE


Naziv seminara: Prigovori

Datum održavanja seminara:  31.01.2019.

Teme:

  • kako ostvariti jasnu verbalnu komunikaciju (geste,ton,ključne riječi…)
  • 7 koraka do rješenja prigovora (slušajte,pitajte,neutralizirajte,provjera…)
  • 3 vrste pitanja i kako pomoću njih upravljati komunikacijom
  • 3 pozicije perspective (agresija, žrtvovanje, nezainteresiranost)
  • kako se nositi sa stresnim situacijama, što napraviti kad dođe do konflikta,

Pročitajte više o seminaru OVDJE

Prijavite se za sudjelovanje OVDJE


Organizator seminara: Poslovni dnevnik - Večernji list d.o.o.

Za dodatne informacije ili organizaciju internog treninga za vaše zaposlenike obratite nam se s povjerenjem! 
Tel: + 385 1 6326 085
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr
Popis svih seminara potražite na web stranici www.poslovni.hr/seminari/

Samo registrirani korisnici mogu komentirati
Nemaš korisnički račun? Registriraj se ovdje! Prijavi se ovdje!
Info

Mjesto i vrijeme

SIJEČANJ/VELJAČA 2019. GODINE

Kontakt

Za dodatne informacije obratite nam se s povjerenjem!
Tel: +385 1 6326 085
Mob: +385 91 640 0832
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr