Kako pročitati neverbalnu komunikaciju

Autor: Poslovni.hr , 18. veljača 2016. u 11:09
fotolia

U kontaktu s ljudima veoma je bitan prvi kontakt. Prvih 15-ak sekundi je presudno. Zašto? U tom trenutku donosi se ključna odluka o dojmu koji se ostavlja na sugovornika .

 

 

"Za prvi kontakt nemaš drugu šansu."

 

 

 

 

 

 

 

Na što obratiti pažnju kod prvog kontakta sa klijentom:

  • Držanje i hod 
  • Odjeća mora biti prikladna situaciji i sugovorniku. "Odijelo čini čovjeka."
  • Prijateljski smješak kako bi se klijent uvijek osjećao dobrodošlo.
  • Pravilno rukovanje
  • Kako zapamtiti ime sugovornika
  • Kako odabrati mjesto gdje ćete sjesti na sastanku
  • Neobavezna pitanja
  • Tabu teme
  • Probijanje leda
 

 

"Hodaj kao kralj i takvim će vas i vidjeti."

Poslovni dnevnik organizira trening Neverbalne komunikacije 15. ožujka 2016. u Zagrebu. 

Prijaviti se možete OVDJE ili nam pošaljete ispunjenu prijavnicu na e-mail adresu: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr

Prijavnicu za seminar možete preuzeti OVDJE.

Za dodatne informacije i PRIJAVE obratite nam se s povjerenjem! 
Tel: + 385 1 6326 009, 6326 085
Mob: + 385 91 6400 832, +385 91 6300 436
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr

Komentirajte prvi

New Report

Close